Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales (Habeas Data)
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, TRANSPORT SERVICE S.A.S. y el grupo empresarial SERVICE GROUP presentan los lineamientos aplicables al tratamiento, recolección y custodia de la información suministrada por clientes y usuarios.
Cero Spam o Venta
Tus datos personales jamás serán comercializados, cedidos ni distribuidos a agencias publicitarias o terceros ajenos.
Finalidad Estricta
Se emplean exclusivamente para formular, gestionar, coordinar operativamente y dar trámite a tu cotización y requerimientos logísticos.
Derechos ARCO
Tienes el derecho incondicional de Conocer, Actualizar, Rectificar o Solicitar la Supresión de tus datos en cualquier momento.
1 Identificación del Responsable del Tratamiento
TRANSPORT SERVICE S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada como empresa del grupo logístico SERVICE GROUP, es la responsable del tratamiento de las bases de datos generadas a través de su portal web y módulos de cotización en línea.
Razón Social: TRANSPORT SERVICE S.A.S. (Grupo SERVICE GROUP)
Línea de Atención Comercial: (+57) 300 575 2245
Correo Electrónico de Contacto Legal: comercial@tps.com.co
Sitios Web Oficiales: www.servicegroup.com.co | www.servicegroup.com.co/transport
2 Finalidades de la Recolección de Datos
Los datos personales recopilados a través del formulario de cotización (tales como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, origen, destino y características de la carga) serán almacenados en nuestras bases de datos seguras y serán utilizados para:
- Elaborar, liquidar y remitir formalmente la propuesta económica o cotización de transporte de carga solicitada.
- Contactar al solicitante a través de los canales expresamente autorizados (WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico) para aclarar detalles de la ruta o de la carga.
- Efectuar validaciones operativas, disponibilidad de vehículos de flota y cumplimiento normativo ante el Registro Nacional de Despachos de Carga (RNDC) en caso de formalizar el servicio.
- Llevar trazabilidad y custodia de los números de radicado y llaves de consulta generadas en nuestra plataforma.
3 Autorización Expresa del Titular
Al marcar la casilla "He leído y acepto la política de uso y tratamiento de datos personales" en el formulario web, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a TRANSPORT SERVICE S.A.S. a realizar el tratamiento de sus datos de acuerdo con los términos aquí estipulados.
Asimismo, el usuario define y autoriza explícitamente cuáles canales de comunicación (WhatsApp, teléfono, correo o cualquiera de ellos) habilita para que el equipo comercial se comunique con él.
4 Derechos que le Asisten al Titular (Habeas Data)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular cuenta con los siguientes derechos:
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos, desactualizados o erróneos.
Solicitar la eliminación del registro o revocar la autorización otorgada.
Presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5 Procedimiento para Consultas, Actualización o Supresión
Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular o su apoderado puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:
La solicitud deberá contener: nombre completo, documento de identificación, descripción clara de la petición y datos de contacto para remitir la respuesta. La misma será atendida en un plazo máximo de diez (10) a quince (15) días hábiles conforme lo exige la Ley 1581 de 2012.
6 Medidas de Seguridad Tecnológica
En TRANSPORT SERVICE S.A.S. implementamos mecanismos técnicos, humanos y administrativos de seguridad para impedir la adulteración, pérdida, consulta no autorizada o acceso fraudulento a la información. El acceso a las cotizaciones registradas por parte de los clientes se encuentra protegido mediante llaves aleatorias únicas y tokens criptográficamente seguros.
7 Vigencia de las Bases de Datos
La presente política rige a partir de su publicación en el portal web y las bases de datos tendrán una vigencia equivalente al tiempo durante el cual se mantenga la relación comercial, operativa o el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
Última actualización: Octubre de 2026.